【注意喚起】一部の海外予約サイト(agoda/Expedia/Booking.com/Trip.com)に関するご案内

2025.05.01

平素よりアルバートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

海外予約サイトからのご予約において以下の事例が発生しております。

ご注意ください。

 

一部の海外旅行予約サイト(agoda/Expedia/Booking.com/Trip.com 以下、「対象海外予約サイト」といいます。)で行われた宿泊予約については、ホテルが別の旅行予約サイト(以下、「提携予約サイト」といいます。)に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。

 

その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客様のご予約の確認が出来ない場合があります。

 

  • 予約情報が、対象海外予約サイトからホテルに通知されない。(空売りしている可能性があり、予約が確定していない場合がある。)
  • お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある(部屋タイプの種類や予約番号など。)
  • ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。

 

また「対象海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。

 

  • 対象海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル(クレジットカードでの事前決済を含む)を承ることができません。
  • ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。

 

以上の事からアルバートホテル秋田では公式ホームページからのご予約を強く推奨いたします。

 

大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。